Monthly Archive for dezembro, 2008

Os 10 mandamentos do… pessimismo???

Provavelmente você já recebeu e-mails dos seus amigos com títulos bem animadores, caso do “10 segredos para se ficar rico” ou então “21 maneiras de conquistar a pessoa amada” e por aí vai. Recebi hoje os “10 mandamentos do otimismo”. Sim, eu também recebo essas porcarias. E as vezes leio, mesmo esse tipo de e-mail sendo a coisa mais brega que existe.

Pensando em o quão essas mensagens são piegas, resolvi criar os 10 mandamentos do pessimismo, Continue reading ‘Os 10 mandamentos do… pessimismo???’

Tudo Sobre Champanhe e Espumantes

Nos últimos dez anos, observa-se o aumento da produção local e do consumo de espumantes brasileiros. De 1998 a 2007, o crescimento foi de 11% (dados da União Brasileira de Vitivinicultores – Uvibra). Esse fato é resultado do aprimoramento técnico na elaboração dessas bebidas e no cultivo dos vinhedos nacionais, além do aumento da concorrência internacional. Análises e informações como essas são expostas no livro Borbulhas – tudo sobre champanhe e espumantes, lançamento da Editora Senac São Paulo. Continue reading ‘Tudo Sobre Champanhe e Espumantes’

Você sabe o que é RAMAC?

RAMAC 305 foi o primeiro computador eletrônico com disco rígido ja fabricados, construído pela empresa norte-americana IBM no ano de 1960.

Seu intuito era levar em consideração as informações e o crescimento tecnológico da época. A IBM lançou esta unidade com disco rígido para substituir a unidade de fita, até então usada na época. As novas unidades, as mais modernas para a época, eram formadas por cinqüenta discos de 24 polegadas, que permitia aos operadores uma gravação de 4,4 megabytes de dados e o custo para tal armazenamento era feito por financiamentos anuais de 35 mil dólares. Continue reading ‘Você sabe o que é RAMAC?’

Onde e Quando Surgiu o Guarda-Chuva?

O guarda-chuva surgiu no Antigo Egito e era utilizado tanto pela família real quanto pelos nobres como símbolo da posição que ocupavam na hierarquia teocrática. Hoje todo mundo usa, do cidadão mais abastado ao paupérrimo. “Mas quem usa mais é o pobre, que não tem um meio de transporte próprio para fugiu das intempéries do tempo”, acrescentou o historiador Élcio Valentin, do Museu Histórico Nacional do Guarda-Chuva. Continue reading ‘Onde e Quando Surgiu o Guarda-Chuva?’

As Novas Regras do Call Center

As novas regras para o atendimento ao consumidor pelos call centers das empresas passam a valer a partir dessa segunda-feira (1º de dezembro). A principal delas é o prazo máximo de um minuto para o contato direto com o atendente. Para bancos e cartões de créditos o tempo é de 45 segundos, exceto nas segundas-feiras, dias anteriores ou posteriores a feriados e no 5º dia útil do mês, quando a espera poderá ser de até 1,5 minuto.

Além dos serviços financeiros, as novas regras alcançam os call centers de empresas de telefonia, televisão por assinatura, planos de saúde, aviação civil, empresas de ônibus e energia elétrica. Continue reading ‘As Novas Regras do Call Center’



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